Сценарий принимает заявку из формы, заводит по ней задачу в bitrix24 и шлёт уведомление в pachca.
Уведомления из pachca в bitrix24 настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (pachca + bitrix24) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.