Сценарий принимает заявку из формы, заводит по ней задачу в Flow и шлёт уведомление в pachca.
Чтобы получать уведомления из pachca в Flow, не нужен программист: готовый сценарий следит за событиями и присылает сообщения сам.
Настроить такую автоматизацию (pachca + Flow) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.