Сценарий принимает заявку из формы, заводит по ней задачу в Jira Software и шлёт уведомление в Twake.
Уведомления из Twake в Jira Software настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Twake + Jira Software) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.