Каждая новая заявка из KoBoToolbox тут же приходит сообщением в Twake — со всеми полями, которые заполнил клиент.
Уведомления из KoBoToolbox в Twake настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (KoBoToolbox + Twake) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.