Человек оставил заявку через KoBoToolbox — сценарий сам создаёт сделку в Odoo с его контактами и текстом заявки.
Чтобы заявки из KoBoToolbox сами попадали в Odoo, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (KoBoToolbox + Odoo) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.