Человек оставил заявку через KoBoToolbox — сценарий сам создаёт сделку в Salesforce с его контактами и текстом заявки.
Лиды из KoBoToolbox передаются в Salesforce автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Настроить такую автоматизацию (KoBoToolbox + Salesforce) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.