Чтобы заявки из pachca сами попадали в trueConf, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Эту интеграцию pachca и trueConf можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.