Пришла заявка с сайта — сценарий сам отправляет письмо через Mautic с данными клиента. Ответить можно сразу из ящика.
Чтобы заявки из Form.io сами попадали в Mautic, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Form.io + Mautic) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.