Пришла заявка с сайта — сценарий сам отправляет письмо через Mautic с данными клиента. Ответить можно сразу из ящика.
Чтобы заявки из KoBoToolbox сами попадали в Mautic, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.