Новый ответ SurveyMonkey проверяется по условию, сценарий готовит данные и обновляет контакт в Copper.
Чтобы заявки из SurveyMonkey сами попадали в Copper, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (SurveyMonkey + Copper) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.