На новую заявку из Formstack сценарий заводит запись в базе, отправляет письмо через Gmail и сообщает команде в Bot Help.
Лиды из Formstack передаются в Carrot Quest автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Настроить такую автоматизацию (Formstack + Carrot Quest) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.