Сценарий принимает ответы из формы, определяет тип заявки и создаёт задачу в нужном списке таск-менеджера.
Чтобы заявки из GitLab сами попадали в Formstack, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.