Сценарий принимает ответы из формы, определяет тип заявки и создаёт задачу в нужном списке таск-менеджера.
Чтобы заявки из GitLab сами попадали в JotForm, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (GitLab + JotForm) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.