Клиент заполнил форму — заявка приходит в Mautic, и сценарий сразу заводит по ней задачу в GitLab.
Чтобы заявки из Mautic сами попадали в GitLab, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (Mautic + GitLab) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.