Сценарий превращает сообщения-заявки в slack в задачи Salesforce и отвечает автору, что задача создана.
Уведомления из Salesforce в Slack настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.