Заявки на ремонт: подрядчик по району, отправка задачи и защита от дублей

Сценарий берёт новую заявку из Airtable, находит подрядчика по типу работ и району, отправляет ему задачу письмом и сообщением через seven и подтверждает жильцу.

  • Подрядчик назначается за секунды, а не за дни
  • Повторные обращения об одной проблеме не превращаются в новые заявки
  • Задача уходит и письмом, и сообщением — её точно увидят
  • Жилец сразу знает, что заявка принята
Поставить себеScriptera

Как это работает

Уведомления из Airtable в seven настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.

  1. Запуск: Отслеживать новые записи
  2. Затем: Поиск дублирующих заявок
  3. Затем: Оценить дубликаты
  4. Проверка: Дубликат?
  5. Если да — Обновить запись
  6. Затем: Отправить оповещение о дубликате администратору
  7. Если нет — Извлечь район поста code
  8. Затем: Поиск записей
  9. Проверка: Проверить наличие поставщика
  10. Если да — Лимит
  11. Затем: Обновить заявку с назначенным поставщиком
  12. Затем: Send Email поставщику
  13. Затем: Отправить SMS поставщику (Twilio)
  14. Затем: Отправить подтверждение арендатору
  15. Если нет — Email администратору - оповещение
  16. Если нет — Отправить ожидающее письмо арендатору (ожидание назначения)
  17. Если нет — Обновить заявку - поставщик не найден

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии