Новая заявка получает персональное сообщение и письмо, сценарий следит за реакцией, ставит встречу или напоминает, а раз в неделю присылает сводку.
Уведомления из MISP в exolve настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.