Сценарий разбирает заявку из формы, ИИ оценивает её и пишет персональное письмо, ты утверждаешь его в botHelp, письмо уходит через smscRu, а карточка — в oneC.
Чтобы заявки из smscRu сами попадали в botHelp, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Настроить такую автоматизацию (smscRu + botHelp) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.