Каждый ответ на форму приходит вам сообщением в мессенджер — новые заявки не теряются.
Уведомления из JotForm в smsRu настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (JotForm + smsRu) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.