Каждый ответ на форму приходит вам сообщением в мессенджер — новые заявки не теряются.
Уведомления из KoBoToolbox в MSG91 настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (KoBoToolbox + MSG91) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.