Чтобы заявки из Ldap сами попадали в Веб-форма, достаточно готового сценария — без ручного переноса и потерь.
Эту интеграцию Ldap и Веб-форма можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.