Пришла заявка — сценарий создаёт задачу в Salesforce с описанием из ответов. Баг или запрос сразу в работе.
Лиды из Salesforce передаются в Веб-форма автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.