Каждая заявка с формы становится строкой в таблице и контактом в службе поддержки одновременно.
Лиды из Formstack передаются в Calltouch автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Настроить такую автоматизацию (Formstack + Calltouch) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.