Каждая заявка с формы становится строкой в таблице и контактом в службе поддержки одновременно.
Лиды из Formstack передаются в One C автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.