Каждая заявка с формы становится строкой в таблице и контактом в службе поддержки одновременно.
Лиды из Wufoo передаются в Ldap автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.
Эту интеграцию Wufoo и Ldap можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.