Сценарий отправляет уведомление в мессенджер о каждой заявке с сайта и шлёт человеку письмо-подтверждение.
Уведомления из botHelp в Mailjet настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (botHelp + Mailjet) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.