Сценарий сохраняет заявку с сайта в Azure Cosmos DB, шлёт уведомление в Discord и по кнопке отправляет клиенту ответ на Gmail.
Уведомления из Discord в Azure Cosmos DB настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Discord + Azure Cosmos DB) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.