Сценарий сохраняет заявку с сайта в Google Sheets, шлёт уведомление в Google Chat и по кнопке отправляет клиенту ответ на devino.
Уведомления из Google Chat в Google Sheets настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Google Chat + Google Sheets) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.