Сценарий сохраняет заявку с сайта в oneC, шлёт уведомление в vkTeams и по кнопке отправляет клиенту ответ на Gmail.
Уведомления из vkTeams в oneC настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Эту интеграцию vkTeams и oneC можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.