Каждая заявка с сайта сама попадает строкой в Kitemaker, а команда сразу получает сообщение о ней в Microsoft Teams.
Уведомления из Kitemaker в Microsoft Teams настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Kitemaker + Microsoft Teams) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.