Каждая заявка с сайта сама попадает строкой в LoneScale, а команда сразу получает сообщение о ней в Discord.
Уведомления из LoneScale в Discord настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.