Каждая заявка с сайта сама попадает строкой в Microsoft SQL, а команда сразу получает сообщение о ней в smscRu.
Уведомления из Microsoft SQL в smscRu настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Microsoft SQL + smscRu) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.