Каждая заявка с сайта сама попадает строкой в oneC, а команда сразу получает сообщение о ней в okoCrm.
Уведомления из oneC в okoCrm настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Эту интеграцию oneC и okoCrm можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.