Каждая заявка с сайта сама попадает строкой в roistat, а команда сразу получает сообщение о ней в carrotQuest.
Уведомления из roistat в carrotQuest настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (roistat + carrotQuest) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.