Каждая заявка с сайта сама попадает строкой в Stackby, а команда сразу получает сообщение о ней в exolve.
Уведомления из Stackby в exolve настраиваются готовым сценарием: он ловит событие и сразу шлёт сообщение.
Настроить такую автоматизацию (Stackby + exolve) можно в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.