Сценарий ловит создание и изменение контакта в CRM и тут же переносит данные в колл-центр: новых заводит, существующих обновляет. Контакты без телефона отсеиваются.
Обновление в момент изменения, а не раз в сутки
Новые контакты заводятся, существующие обновляются