Звонок клиента — сразу заявкой в поддержке

По каждому входящему звонку сценарий находит клиента, заводит или обновляет заявку в поддержке и записывает звонок в таблицу.

  • Заявка по звонку — без ручного заведения
  • Находит клиента и обновляет открытую заявку
  • Каждый звонок записан строкой в таблице
  • Ни одно обращение по телефону не теряется
Webhook
Поставить себеScriptera

Как это работает

Лиды из trueConf передаются в Webhook автоматически: сценарий подхватывает каждую заявку сразу после появления.

  1. Запуск: Вебхук
  2. Проверка: Если
  3. Если да — Переменные окружения
  4. Затем: Получить клиента
  5. Затем: Контакты
  6. Проверка: Если контакты
  7. Если да — Получить тикет
  8. Проверка: Если больше одного
  9. Если да — Обновить тикет
  10. Затем: ForGoogle
  11. Затем: Google Sheets
  12. Если нет — Создать тикет
  13. Затем: ForGoogle1
  14. Затем: Google Sheets1
  15. Затем: Клиенты
  16. Проверка: Если клиенты
  17. Если да — Создать тикет для клиента
  18. Затем: ForGoogle2
  19. Затем: Google Sheets2

Такой сценарий можно запустить в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.

Похожие сценарии