Бот поддержки с памятью о клиенте на все каналы

Ассистент принимает обращения, узнаёт клиента по истории, сам отвечает или передаёт задачу дальше и держит первую линию поддержки.

  • Ведёт диалог с клиентом сам
  • Помнит историю каждого клиента
  • Отвечает или передаёт задачу дальше
  • Держит первую линию, людям — только сложное
ChatPostgres Chat MemoryPostgres Tool

Как это работает

Чтобы связать Monday.com и SeaTable, не нужен программист: готовый сценарий соединяет их за пару минут.

  1. Запуск: Тестовый триггер
  2. Затем: Тестовые поля
  3. Затем: Входные данные
  4. Затем: Лимит запросов
  5. Проверка: Если ограничено
  6. Если да — Ограниченный вывод
  7. Затем: Обратный звонок
  8. Если нет — Сессия
  9. Затем: Память диалога
  10. Проверка: Переключатель канала
  11. Если да — Провайдер
  12. Затем: Код
  13. Проверка: Переключатель провайдера
  14. Если да — Работник бронирования такси
  15. Если нет — Перенаправление сервиса такси
  16. Если нет — ИИ-агент
  17. Затем: Новая сессия
  18. Проверка: Переключатель чата
  19. Если да — Результат
  20. Если нет — Тестовый вывод
  21. Затем: Вывод ошибки
  22. Запуск: Триггер сценария
  23. Затем: xAI @grok-2-1212
  24. Затем: Память чата Postgres
  25. Затем: Загрузить память пользователя
  26. Затем: Сохранить память пользователя
  27. Затем: Сервис такси

Эту интеграцию Monday.com и SeaTable можно запустить в Scriptera: опишите задачу словами — сценарий соберут, запустят и будут следить, чтобы он работал.