Scriptera
ServiceNow: готовые связки — Ответы на письма поддержки
Всё, что можно автоматизировать в ServiceNow, уже собрано в готовые сценарии — без кода.
7 сценариев
- Ответы на письма клиентов — сразу и без пропусков
- Автоответы на письма клиентов с историей обращений
- Черновик ответа в поддержке — по твоей базе знаний
- Поддержка из чата и почты в одном окне
- Разбор писем в поддержку: срочное — команде, обычное — автоответ
- Автоответы поддержки по базе знаний с передачей сложного человеку
- Ответы на письма поддержки — по твоей базе знаний
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.