Scriptera
Связки Compass и Salesforce — Сортировка и маршрутизация обращений
Готовые сценарии, где вместе работают Compass и Salesforce: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
6 сценариев
- Новые баги — сразу нужной команде
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Обращения сами уходят нужной команде
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.