Scriptera
Сценарии Compass + SMSC.ru — Сортировка и маршрутизация обращений
Готовые сценарии, где вместе работают Compass и SMSC.ru: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
6 сценариев
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Разбор обратной связи: злое — в чат, вопросы — с ответом
- Отзывы из формы сортируются сами: задачи, таблица, оповещения
- Умный разбор и ответы на обращения из формы
- Заявки: автоматический разбор по категориям и напоминания по срокам
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.