Scriptera
Сценарии Google Sheets + SendGrid — Сортировка и маршрутизация обращений
Готовые сценарии, где вместе работают Google Sheets и SendGrid: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
9 сценариев
- Сортировка входящих заявок по отделам
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Заявки поддержки по темам — с учётом и сводкой на почту
- Разбор обратной связи: злое — в чат, вопросы — с ответом
- Умный разбор и ответы на обращения из формы
- Черновики ответов на заявки с сайта — готовы сами
- Разбор входящих и черновики ответов на частые вопросы
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Поддержка в мессенджере: отвечает по вашей базе и вовремя зовёт человека
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.