Scriptera
HighLevel: готовые связки — Сортировка и маршрутизация обращений
Готовые сценарии, где работает HighLevel: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
10 сценариев
- Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи
- Обратная связь из формы — в задачи ваших трекеров
- Разбор обращений: ответы и задачи по багам
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Обращения сами уходят нужной команде
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
- Тикеты из поддержки — сами в задачи трекера
- Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.