Scriptera
Связки Slack и SourceCraft — Сортировка и маршрутизация обращений
Готовые сценарии, где вместе работают Slack и SourceCraft: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
6 сценариев
- Приоритет тикетам VIP-клиентов — задача и оповещение сразу
- Обращения сами уходят нужной команде
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Эскалации клиентов — находятся сами и попадают команде
- Отзывы из всех каналов — в приоритетную очередь задач
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
Все эти сценарии запускаются в Scriptera — без кода: опишите задачу, остальное сделают за вас.