Scriptera
Сценарии AWS SES + Freshworks CRM — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают AWS SES и Freshworks CRM: выберите — копия появится у вас и заработает сама.
15 сценариев
- Заявка из формы — в задачу трекера
- Письма в поддержку сортируются и превращаются в задачи
- Задачи в трекере из писем поддержки — автоматически
- Письма из поддержки — сразу задачами в трекере
- Обращения сортируются по важности, задачи ставятся сами
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Умная сортировка обращений в поддержку с Freshworks CRM
- Уведомление клиента о починке бага — сразу после закрытия задачи
- Разбор отзывов клиентов по темам — с задачами и отчётом
- Обращения поддержки — в список задач для разработки
- Обращения с сайта: контакт, тикет и ответ без ручного ввода
- Встреча нового клиента после заявки — под ключ
- Разбор фидбека тестировщиков: задачи, база знаний и ответ автору
- Запись встречи → задачи, письмо клиенту и карточка в CRM
- Разбор отзывов и ответы клиентам — автоматически
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.