Scriptera
Автоматизации Baserow и Zendesk — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Baserow и Zendesk (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
21 сценарий
- Новые действия в zendesk — обновление записей в Baserow
- Новые обращения в Zendesk — записи в Baserow
- Новые обращения в Zendesk — обновление записей в Baserow
- Новые пользователи в Zendesk — запуск запросов в Baserow
- Обновления обращений в Zendesk — записи в Baserow
- Найдено: группы в zendesk — записи в Baserow
- Новые обращения в Zendesk — заказы в Cdek
- Новые записи в Baserow — обращения в Zendesk
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Zendesk
- Сообщения из чата — в заявки поддержки
- Письма клиентов превращаются в обращения с журналом в таблице
- Баг-репорты из поддержки — в одну таблицу
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Zendesk
- Письма в поддержку становятся тикетами с приоритетом
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Обратная связь клиентов из всех каналов — в темы и задачи
- Все обращения поддержки в одной таблице
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- База знаний из обращений поддержки — автоматически
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Голос клиента из всех каналов: сбор, группировка по темам и действия
