Scriptera
Сценарии BotHelp + Usedesk — Поддержка клиентов
Всё, что можно связать между BotHelp и Usedesk, уже собрано в готовые сценарии — без кода и программиста.
7 сценариев
- Ничьи заявки поддержки — списком в botHelp
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений usedesk
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
Настроить любую из этих автоматизаций можно в Scriptera: задача описывается обычными словами, сборка и запуск — на стороне сервиса.