Scriptera
Автоматизации Elastic Security и Exolve — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Elastic Security и Exolve (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
13 сценариев
- Новые сообщения в Exolve — обращения в Elastic Security
- Обновления обращений в Elastic Security — отправка сообщений в Exolve
- Новые обращения в Elastic Security — отправка сообщений в Exolve
- Новые сообщения в Exolve — обращения в Elastic Security — вариант 3
- Срочные сообщения из Telegram — в Exolve и Zendesk
- Ничьи заявки поддержки — списком в exolve
- Письма из mailgun — тикетами в Elastic Security и сигналом в Exolve
- Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Elastic Security
- Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
