Scriptera
Автоматизации Elastic Security и Mautic — Поддержка клиентов
Готовые сценарии, где вместе работают Elastic Security и Mautic (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.
12 сценариев
- Новые контакты в Mautic — поиск обращений в Elastic Security
- Новые обращения в Elastic Security — отправка писем в Mautic
- Новые письма в Mautic — обращения в Elastic Security
- Обновления контактов в Freshdesk — обращения в Freshdesk
- Удаление контактов в Mautic — обновление обращений в Elastic Security
- Срочные сообщения из Telegram — в Telegram и Elastic Security
- Зависшие тикеты — напоминания сами собой
- Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
- Ответы на тикеты поддержки по вашей базе частых вопросов
- Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
- Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
- ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы
