Автоматизации Freshservice и Microsoft Teams — Поддержка клиентов

Готовые сценарии, где вместе работают Freshservice и Microsoft Teams (поддержка клиентов): выбери — копия появится у тебя и заработает сама.

24 сценария

Новые сообщения в Microsoft Teams — обращения в Freshservice
Новые каналы в Microsoft Teams — обращения в Freshservice
Новые сообщения в Microsoft Teams — обновление обращений в Freshservice
Новые диалоги в microsoftTeams — ИИ-агенты в Freshservice
Новые сообщения в microsoftTeams — обращения в Freshservice
Обновления обращений в Freshservice — отправка сообщений в Microsoft Teams
Новые сообщения в Microsoft Teams — обращения в Freshservice
Обновления обращений в Freshservice — обновление задач в Microsoft Teams
Новые задачи в Microsoft Teams — обращения в Freshservice
Новые обращения в Freshservice — задачи в Microsoft Teams
Новые обращения в Freshservice — отправка сообщений в Microsoft Teams
Новые сообщения в Microsoft Teams — обращения в Freshservice — вариант 3
Ничьи заявки поддержки — списком в Microsoft Teams
Письма из mailgun — тикетами в Freshservice и сигналом в Microsoft Teams
Срочные сообщения из Microsoft Teams — в Telegram и Freshservice
Сообщения из чата — в заявки поддержки
Раннее выявление риска ухода клиентов из обращений Freshservice
Зависшие тикеты — напоминания сами собой
Сводка по обращениям в поддержку — каждое утро
Сводка по обращениям поддержки — темы и настрой клиентов
Показатели поддержки из двух систем — в одном недельном отчёте
Контроль сроков по тикетам — предупреждение до просрочки
Разбор проблем с платежами: ответ клиенту и эскалация внутрь
ИИ-поддержка по всем каналам с опорой на ваши документы